+30% em conversões, com o mesmo preço da planilha.
Mais receita sem mexer na conta em que o comercial confiava. A Maker Engenharia, que faz proteção passiva contra fogo desde 1996, formava o preço numa planilha e não via a margem da obra depois da venda. Hoje o Maker App orça exatamente como a planilha, manda a proposta por um link que o cliente aprova com um clique e acompanha a obra até o termo de encerramento. A Northern guiou o caminho, do diagnóstico ao sistema, e do mesmo sistema saíram três alavancas de margem: preço, receita e custo.
Orçar no Excel dava certo. Ver a margem durante a obra não dava.
O orçamento da Maker vivia na planilha Form_Maker Rev20: materiais com a cadeia de impostos, mão de obra, acessórios e um resumo do faturamento que forma o preço por dentro, com ISS, federais, custos indiretos, despesas e passivo. O comercial confiava nela, e com razão.
Só que a planilha não guardava versões, não dizia se o cliente tinha lido a proposta e parava na venda. Remessas de material, diário de obra, medições e custos no Omie corriam por fora, e a margem vendida só aparecia de novo no fim da obra.
Um orçamento que acompanha a obra mexe na margem por três lados
O preço sai certo em cada modalidade
Venda, remessa ou faturamento direto, em São Paulo ou para outro estado, com mão de obra local ou em viagem: são 10 modalidades, e cada uma muda o ICMS de cada material, o que entra na nota e qual diária vale. O orçamento mostra de onde vem cada real do total da nota antes de a proposta sair.
- Formação do preço em quatro grupos: custos diretos, impostos, indiretos e margem líquida
- Margem líquida, BDI e R$/m² na mesma tela do orçamento
- Retrato do orçamento: a proposta enviada não muda sozinha quando um cadastro muda
- Diárias calculadas a partir do salário e dos encargos, local ou em viagem
O cliente aprova a proposta com um clique
A proposta é montada em blocos, com capa, apresentação, guia básico, catálogo técnico, enquadramento da edificação e investimento, e sai por link, em PDF ou por e-mail, só depois do aval interno. O cliente aprova na própria página, e a venda cria a obra com os itens orçados.
A Maker vê quantas vezes o link foi aberto, por quanto tempo, onde o cliente clicou e em que parte da proposta ele parou mais, num mapa de calor.
O desvio aparece com a obra no meio
A obra nasce como um retrato do orçamento vendido, e só conta o que foi aprovado: o RDO preenchido no celular passa por revisão, o material só é usado se chegou numa remessa recebida e a mão de obra só por quem está alocado. Com isso, o sistema compara o custo realizado com o orçado do avanço e mostra quanto da margem vendida está em jogo.
- Orçado × realizado por categoria, sem abrir a obra
- Remessa com romaneio e a NF pedida ao Omie
- Custos conciliados com as notas do centro de custo no Omie
- Encerramento com termo e retorno ao estoque nos formulários da Maker
Primeiro igual à planilha. Depois melhor que ela.
Cada célula da planilha Rev20 foi documentada e citada no código, e um teste confere o resultado em cada modalidade. O comercial confia na planilha, e um centavo de diferença derrubaria a adoção.
Só depois vieram as melhorias: o ICMS por estado de destino, com data de vigência, as diárias calculadas a partir do salário e o histórico de cada orçamento, com quem mudou o quê e quando.
Da planilha de orçamento a 30% mais conversões
Entendimento e diagnóstico
A Maker formava o preço numa planilha que só o comercial dominava, e não via a margem da obra depois da venda.
Mapeamento de processos e jornadas
Cada célula da planilha Rev20 foi documentada, e o caminho do orçamento ficou escrito, da modalidade ao termo de encerramento. Os três regimes de ICMS viraram as 10 modalidades em que a Maker de fato vende.
Sistema
O Maker App dá o mesmo preço da planilha, conferido modalidade a modalidade. A proposta chega por link, o cliente aprova com um clique e as conversões subiram 30%.
Agentes de IA
Em construção: agentes que montam os relatórios e os orçamentos novos sobre a mesma regra que bate com a planilha. A margem de cada obra, orçado contra realizado, o sistema já mostra hoje.
Comece pelo número em que você não confia.
Em 20 minutos, você sai sabendo se existe trabalho e em qual etapa. Se não houver, a gente diz.
Sistema construído pela Northern para a Maker Engenharia. Os números do orçamento e da obra são de exemplo. · Ver a jornada de um orçamento no Maker App
O orçamento, a proposta e o projeto, no Maker App
Telas reais do sistema construído pela Northern, com dados fictícios.
