Conheça histórias reais de clientes Northern

Construtora troca a planilha de orçamento por um motor de precificação auditável

Dez modalidades de venda e a tabela de ICMS dos 27 estados versionada por data, o que mantém um orçamento antigo explicável. Mais RDO digital e integração com o Omie.

Acervo editorial que levava semanas para processar passa a rodar em minutos

Pipeline de processamento de linguagem sobre grande volume de texto, com estrutura de saída validada antes de entrar na base.

Plataforma de importação classifica NCM por IA e valida contra a tabela fiscal antes de gravar

Classificação multimodal aplicando as RGIs, saída em JSON validado e enriquecido com alíquotas oficiais. Extração de invoice em fluxo de nove passos visíveis ao usuário.

Plataforma construída pela Northern. As métricas são da operação da Heyship.

Produto de saúde e performance nasce com dezenas de milhares de usuários no primeiro dia

Aplicativo e plataforma construídos do zero pela Northern e mantidos em produção desde então. É uma das bases de código mais antigas do portfólio.

O agente descreve o roteiro em conversa e o sistema estrutura os dados sozinho

A IA acelera o agente, não o substitui: o roteiro nasce em linguagem natural e vira registro estruturado no banco. Pagamentos e integração com fornecedor autenticada por chave.

Sistema de governança recebe a planilha do fiscalizado e devolve o erro dentro da própria planilha

Entregue por meio de uma consultoria internacional de engenharia, contratada como auditora independente. Três perfis com visibilidade separada por interesse, upload validado por regras independentes, trilha de auditoria dedicada e matriz de alerta por severidade e dias de atraso.

Órgão, consultoria e setor sob confidencialidade. O case circula apenas em versão anonimizada.

O tempo de espera era cronometrado em duas das seis etapas, e a que gerava a reclamação ficava de fora

O centro de distribuição com o pior NPS da rede media o próprio gargalo pela metade. Catorze meses de reclamações classificadas, regressão sobre mil respostas e cronometragem dos três modelos de retirada mostraram que a medição oficial cobria justamente o trecho que já funcionava.

Projeto de diagnóstico conduzido sob mentoria da Northern. O ganho de NPS é projeção de modelo, não há resultado pós-implantação medido.

A nota que oscilava de 14 a 87 entre trimestres estava sendo usada para decidir

216 respostas sobre 2.741 acionamentos, em 3 de mais de 30 linhas de assistência, o que dá 7,9% de representatividade. O piloto redesenhou questionário e data de envio, e derrubou com dado a própria proposta de coletar e-mail no fim da pesquisa.

Projeto de diagnóstico conduzido sob mentoria da Northern. O piloto é real, com 3 pontos percentuais a mais de respondência. A meta final é projeção.

Produto construído do zero e startup vendida com poucos meses de operação

Plataforma desenhada e desenvolvida pela Northern. O produto chegou ao mercado e a empresa foi adquirida antes de completar o primeiro ciclo anual.

A confirmar

Operação de cobrança troca o controle por planilha por plataforma própria

Plataforma e rotina de coleta construídas sob medida para o fluxo da operação, com o processo de cobrança inteiro passando a viver no sistema.

A confirmar

Dados biométricos viram acompanhamento contínuo em vez de foto isolada

Captura e tratamento de séries biométricas para leitura longitudinal do usuário.