Agentes de IA

Agentes de IA que aumentam a sua margem, em cima de um número em que você confia.

Um agente de IA faz o trabalho repetitivo que hoje consome horas da sua equipe: lê, confere, cobra, classifica e prepara. Ele trabalha sobre a regra do seu negócio já transformada em sistema, e a pessoa aprova o que importa. Menos custo na rotina, sem apostar a margem num palpite de modelo.

Marcar conversa de 20 minO que um agente faz
Sistema da AECOM: a planilha recebida e cada erro apontado pelas regras para quem preencheu
O agente de IA da Heyship no celular: confirma o NCM e calcula a simulação pelo motor de cálculo
−15 diasde trabalho manual na AECOM
O que um agente faz

Cinco verbos de trabalho. Nenhum deles é "decidir".

Um agente faz o que uma pessoa da sua equipe faria com a regra na mão, só que em minutos, todo dia e com cada passo registrado. Cada verbo abaixo tem um efeito na margem.

Lê

Pedido que chega por e-mail, invoice de fornecedor, contrato, planilha de terceiro. O agente tira dali o dado que alguém digitaria à mão.

Na margemmenos horas de digitação e menos erro de entrada, que é onde o erro de custo costuma começar.

Confere

Preço, prazo e quantidade de cada pedido contra a regra que está no sistema, linha a linha, antes de a nota sair.

Na margemo desconto fora da política e o custo errado aparecem no pedido, não no fechamento do mês.

Cobra

A pendência do fornecedor, o documento que o cliente não mandou, a planilha que a filial ainda não enviou. No prazo, com o histórico do que já foi pedido.

Na margemmenos dinheiro parado e menos gente da equipe correndo atrás de resposta.

Classifica

O NCM de um produto, o centro de custo de uma despesa, o assunto de um chamado, o tipo de um documento.

Na margemimposto e custo no lugar certo, sem depender de quem sabe a tabela de cor.

Prepara

A análise da semana, o resumo para a diretoria, o rascunho da proposta. Tudo a partir do número que o sistema já validou.

Na margema diretoria decide preço e prioridade com o número na mesa, e ninguém passa a sexta consolidando planilha.

A regra que não muda

O agente executa. O sistema calcula e valida. A pessoa aprova o que importa.

Preço, imposto e conciliação são números que um auditor, um cliente ou um juiz vão pedir para explicar. Por isso saem da regra escrita, testada e com histórico, e nunca de uma estimativa do modelo.

TrabalhoO agenteO sistemaA pessoa
Preço e margemPrepara a proposta e confere a políticaCalcula o preço pela regra escritaAprova o que sai da política
ImpostoLê a nota e classifica o produtoAplica a alíquota da tabela fiscalDecide a exceção
ConciliaçãoAponta a divergência e cobra o documento que faltaFecha a conta pela regraAssina
RegistroGuarda o que leu, conferiu e propôsGuarda a versão da regra usada naquele diaFica com o nome de quem aprovou

E não é chatbot genérico. Cada agente tem um trabalho, uma regra e um efeito medido no custo ou na receita.

Por que os agentes vêm por último

IA em cima de número em que ninguém confia só erra mais rápido.

O agente segue a regra que encontra. Se a regra do preço vive numa planilha que só uma pessoa entende, o agente repete o erro dela, só que em escala e todos os dias.

Muita média empresa já testou IA, não viu retorno na margem e concluiu que não era para ela. Faltou o que vem antes: a regra escrita e o número conferido. Por isso a nossa ordem é sempre a mesma.

A planilha tem um custo errado. O agente copia o erro em cada orçamento, cada vez mais rápido.

  1. 01Diagnóstico
  2. 02Mapeamento
  3. 03Sistema
  4. 04Agentes de IA

Ninguém precisa percorrer as quatro etapas. Se a sua regra já está escrita e o seu sistema já calcula certo, começamos pelos agentes. Quem diz isso é o diagnóstico, não a gente.

Conhecer o Mapa da Margem Ver as quatro etapas
Em produção

Agentes que já trabalham, e o que mudou no custo

Só chamamos de agente de IA o que usa um modelo de IA. Quando o agente trabalha só com regra, dizemos isso também. As telas são dos sistemas reais, com dados fictícios.

Agentegovernança regulatória
Sistema da AECOM: planilha recebida com 41 linhas, 10 com erro, e a lista de erros apontados pelas regras para quem preencheu corrigir
−15 dias de trabalho manual

A equipe da AECOM consolidava à mão mais de 100 planilhas de doze auditorias. Agora um agente recebe cada planilha, confere 27 regras e devolve o erro para quem preencheu. De madrugada, recalcula o risco de cada recomendação e o painel do Ministério Público amanhece pronto.

Ver o caso da AECOM
Agentes de IAtecnologia
−98% no custo da tradução

Um livro acadêmico que levava 6 meses nas mãos de tradutores saiu traduzido em 14 minutos, com agentes de IA. O custo da rotina caiu quase inteiro.

Ver as histórias de sucesso
Agente de IAcomércio exterior
Chat do agente de IA da Heyship: sugere o NCM da fritadeira, aplica as despesas e calcula a simulação, com alíquotas da tabela fiscal e câmbio PTAX
98% de precisão na classificação de NCM

Um agente de IA lê a invoice, classifica o NCM por descrição ou foto e monta a simulação conversando com o cliente. Quem calcula o custo da importação é a regra: alíquota e câmbio vêm da tabela fiscal e do motor de cálculo, nunca do modelo.

Ver a conversa com a IA
Agentesaúde e nutrição
Sistema da Saudabe: perfil de uma profissional de saúde com as visitas realizadas e o score de atenção recalculado
Toda manhã a próxima visita já está escolhida

Toda madrugada o sistema recalcula a atenção de cada profissional visitado. De manhã, um agente aponta quem merece a próxima visita, e o dia do representante rende mais para a receita da campanha.

Ver o caso da Saudabe

Em construção Na Maker Engenharia, que já orça pelo sistema e teve +30% em conversões, estamos construindo agentes de relatório e de orçamento novo. Contaremos o resultado quando estiverem em produção.

Governança

Você sabe o que cada agente fez, e quem aprovou

Um agente que mexe na margem sem deixar rastro é um risco, não um ganho. Por isso a governança vem no projeto, não depois dele.

O que fica registrado

  • Cada ação do agente: o que leu, o que conferiu, o que propôs e quando.
  • A regra que ele usou, na versão que valia naquele dia.
  • Quem aprovou, quem recusou e o que foi corrigido.
  • As divergências que ele encontrou e o que foi feito com cada uma.

Quem aprova

  • Uma pessoa da sua equipe, com nome, para cada tipo de decisão que importa.
  • Vocês definem o que o agente pode fazer sozinho e o que espera aprovação.
  • O acesso do agente é só ao que o trabalho dele exige.
  • Todo mês, revisamos com a diretoria o que os agentes fizeram e quanto isso valeu em reais.
Perguntas frequentes

O que os donos perguntam sobre agentes de IA

Meus dados vão para a IA?

Só o trecho que o agente precisa para aquele trabalho. O dado é da sua empresa, e o dado pessoal só é usado para o fim do contrato, como pede a LGPD. Qual provedor de IA é usado e onde o dado é processado são combinados com você e com o seu time de TI antes do primeiro agente rodar.

Preciso trocar o ERP?

Não. O agente trabalha em volta do que já está implantado, lendo e conferindo contra o sistema que integra ao seu ERP. Trocar o ERP é justamente um dos trabalhos que recusamos.

Por onde começa?

Por uma conversa de 20 minutos, sem custo. Você sai sabendo se existe uma rotina que um agente devolveria em horas e em margem, e o que precisa estar no lugar antes. Se não houver trabalho, a gente diz.

Onde um agente devolveria horas na sua operação?

Em 20 minutos, você sai sabendo qual rotina vale entregar a um agente, quanto ela custa à sua margem hoje e o que precisa estar no lugar antes.

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